Un portail pour mieux collaborer
Développé pour l'agrégateur d'énergies renouvelables de TotalEnergies, ce portail client leur permet de fluidifier et fiabiliser la relation avec producteurs et industriels.

Deux équipes, une même logique de collaboration
Nous avons accompagné deux Business Units de TotalEnergies : l’une dédiée à l’agrégation d’énergies renouvelables, l’autre à la flexibilité électrique.
Les premières travaillent avec des producteurs EnR qui vendent leur électricité à TotalEnergies. Les secondes collaborent avec des industriels capables de moduler leur consommation d’énergie en réponse aux besoins du réseau.
Deux métiers distincts, mais un même besoin : fluidifier et centraliser les échanges d’information entre TotalEnergies et ses partenaires. Notre portail client y répond.
Des échanges trop fragmentés et de la perte d'informations
Avant la mise en place du portail, les interactions entre les équipes TotalEnergies et leurs partenaires étaient dispersées entre mails, fichiers Excel et outils internes hétérogènes. Ce manque d’uniformité générait plusieurs difficultés :
- Faible traçabilité des informations échangées
- Risque d’erreurs sur les performances ou la disponibilité
- Complexité dans le suivi administratif (facturation, rapports)
- Perte de temps pour les équipes, des deux côtés

Suivi de l'électricité produite et valorisée
Nous avons conçu une interface permettant aux producteurs d’énergies renouvelables de visualiser les volumes produits par période, ainsi que la valorisation totale sur le marché.
Une courbe mensuelle synthétise les données pour faciliter l’analyse des performances et le pilotage de chaque site de production.
Les producteurs peuvent également déclarer simplement les indisponibilités prévues ou subies (maintenances, bridages, campagnes acoustiques) pour permettre à TotalEnergies de recalculer le productible ajusté avec justesse.
Analyse fine des prix de marchés
L'application fournit une vue détaillée des prix captés par les installations selon leur technologie (éolien, solaire, hydro, biomasse).
Grâce à la comparaison avec les prix EPEX, les producteurs peuvent mieux interpréter la valorisation réelle de leur énergie et identifier les écarts de marché.


Suivi des signaux système et risques réseau
Nous avons intégré un tableau de bord clair synthétisant les signaux AOE et PP1/PP2 sur plusieurs jours, avec un indicateur de risque calculé par TotalEnergies.
Ce dispositif aide les consommateurs flexibles à anticiper les tensions réseau et à ajuster efficacement leurs promesses d’effacement.
Analyse de l'effacement réalisé
Les performances d’effacement sont restituées à travers des indicateurs clés (objectif, consommation de référence, puissance effacée) et une courbe d’analyse détaillée par plage horaire.
Ce suivi permet de comparer engagements et résultats, et d’identifier les marges d’amélioration événement par événement.


Faciliter le suivi contractuel
Nous avons intégré un espace dédié au téléchargement des factures, accessible aux producteurs d’EnR comme aux clients flex.
Chaque utilisateur peut y retrouver l’historique des documents émis par TotalEnergies et accéder facilement aux justificatifs nécessaires à leur propre reporting.
Ce module renforce la transparence dans les échanges et évite les pertes d’informations souvent liées à un envoi par e-mail.
Une application métier conçue pour structurer et fiabiliser la gestion des projets EnR

Un seul portail unifié pour deux métiers et deux types d'utilisateurs

+ de 700 utilisateurs qui communiquent quotidiennement sur le portail

Données en temps réel disponibles pour les équipes de TotalEnergies REN & Flex
